كيف تستفيد من راسل في متجرك على سلة؟

عميل أضاف منتجات ولم يكمل الشراء؟ راسل يذكّره على واتساب تلقائيًا.

• أنت تحدد التوقيت: التذكير الأول بعد دقائق أو ساعات أو أيام من ترك السلة.
• أكثر من تذكير بنصوص مختلفة — ننصح بالأول بعد عدة ساعات والثاني بعد 24 ساعة.
• إرفاق منتجات السلة بصورها وأسعارها مع زر يفتح صفحة إتمام الطلب.
• يتوقف تلقائيًا عندما يتم العميل طلبه، والسلة المُذكَّرة تدخل فترة تهدئة حتى لا يُزعَج العميل.
• تستطيع إرسال تذكير يدوي لأي سلة من صفحة السلات المتروكة.

حافز إضافي لمن تردد في الشراء، بدون أن تنشئ الكوبونات بنفسك.

• راسل ينشئ الكوبون في متجرك على سلة ويرسله مع التذكير.
• شرائح خصم حسب قيمة السلة: خصم أكبر للسلة الأعلى قيمة إن أردت.
• اختياري بالكامل، وتستطيع بدلًا منه كتابة كوبون ثابت من كوبونات متجرك.

أرسل عرضك للشريحة المناسبة بدل الإرسال للجميع.

• جمهور من السلات المتروكة، أو من العملاء، أو من الطلبات.
• صفِّ العملاء حسب المدينة أو الدولة أو عدد الطلبات، والطلبات حسب الحالة أو طريقة الدفع أو القيمة.
• متغيرات داخل الرسالة مثل اسم العميل، إجمالي السلة ورابط إتمام الطلب.
• حد يومي للإرسال لتوزيع الحملة على أيام.
• قوالب جاهزة للمواسم: رمضان، عيد الفطر، عيد الأضحى، اليوم الوطني، يوم التأسيس والجمعة البيضاء.

عجلة الحظ، كارت الخدش وصندوق المفاجآت — تضيف المتعة إلى رسائلك.

• تضع رابط اللعبة داخل أي رسالة، ويحصل كل عميل على رابط خاص به يُلعب مرة واحدة.
• الجائزة كوبون يستخدمه العميل في متجرك.

رسالة لكل مرحلة يمر بها الطلب، بنص تكتبه أنت.

• طلب جديد، بإنتظار الدفع (مع رابط السداد)، بإنتظار المراجعة، قيد التنفيذ، تم التنفيذ، تم الشحن، جاري التوصيل، تم التوصيل، ملغي ومسترجع.
• الحالات المخصصة التي أضفتها في سلة تظهر تلقائيًا ولكل منها رسالتها.
• ترفق صورة أو موقع متجرك على الخريطة مع الرسالة.
• متغيرات جاهزة: رقم الطلب، الإجمالي، المنتجات، طريقة الدفع، رابط الطلب والمزيد.

رسالة تُرسل لحظة إنشاء الشحنة، فيها رابط التتبع واسم شركة الشحن.

• تعتمد على حدث الشحنة نفسه، فيكون رابط التتبع أدق.
• اختر بينها وبين رسالة حالة «تم الشحن» حتى لا تتكرر الرسالة على العميل.

قلّل الطلبات المرتجعة بتأكيد الطلب قبل شحنه.

• العميل يضغط «تأكيد» أو «عدم تأكيد» داخل المحادثة.
• حالة الطلب تتحدث في سلة تلقائيًا حسب اختياره.
• متاح للأرقام المربوطة برمز QR (واتساب ويب).

أكثر سؤال يتكرر على أي متجر، يجيب عنه راسل فورًا.

• يفهم سؤال العميل عن حالة طلبه بالعربية والإنجليزية.
• يبحث عن الطلب في متجرك ويرد بحالته وإجماليه ومنتجاته ورابط تتبّع الشحنة.
• يتأكد أن الرقم السائل هو صاحب الطلب قبل عرض أي تفاصيل.

لبعض المنتجات تعليمات خاصة؟ اربط الرسالة بالمنتج عبر رمز SKU.

• رسالة إضافية ترافق رسالة حالة الطلب، أو بديلة تحل محلها.
• تعمل مع حالات الطلب ومع تذكيرات السلة المتروكة.
• مفيدة لتعليمات الاستخدام، الضمان، أو مواعيد التسليم الخاصة.

زر محادثة عائم يظهر لزوار متجرك ويفتح واتساب مباشرة.

• توجيه الزائر إلى الرقم المناسب (مبيعات، دعم…).
• خارج ساعات العمل: غيّر نص الترحيب أو أخفِ الأيقونة.
• إحصائيات للنقرات والطلبات القادمة من الأيقونة.

أول انطباع عن متجرك يصل على واتساب.

• تُرسل عند تسجيل العميل في متجرك لأول مرة فقط.
• عرّفه برقم المتجر للاستفسار قبل الشراء.
• كوبون ترحيبي تلقائي يشجعه على أول طلب (اختياري).

زد تقييمات متجرك برسالة تصل في الوقت الصحيح.

• تُجدوَل بعد حالة الطلب التي تختارها (مثل تم التوصيل) وبعد عدد الأيام الذي تحدده.
• تقييم داخل المحادثة: العميل يضغط عدد النجوم في واتساب ويُسجَّل تقييمه في متجرك على سلة مباشرة — أو أرسل رابط التقييم إن فضّلت.
• تذكير لمن لم يقيّم.
• بعد التقييم: رسالة شكر مختلفة لكل عدد نجوم، مع كوبون مكافأة إن أردت.

لفتة بسيطة تعيد العميل إلى متجرك.

• تهنئة تُرسل في الساعة التي تختارها، في يوم الميلاد أو قبله بأيام.
• كوبون عيد ميلاد تلقائي مع التهنئة.

أنت وموظفوك على علم بما يحدث في المتجر لحظة بلحظة.

• تنبيه طلب جديد على أرقام الموظفين، فيه بيانات العميل والمنتجات وعنوان التوصيل.
• تنبيه نقص المخزون عند اقتراب منتج من النفاد.