مركز المساعدة

كيف نقدر نساعدك؟

ابحث في الأسئلة الشائعة أو تصفّح حسب القسم — وكل اللي محتاج تعرفه عن راسل في مكان واحد.

18 سؤال في هذا القسم

راسل منصة تواصل متعددة القنوات تجمع محادثاتك مع عملائك من واتساب وإنستجرام وماسنجر والرسائل النصية في لوحة واحدة، مع أدوات للبوتات والحملات والأتمتة.

نعم، يمكنك تجربة راسل مجانًا لمدة 3 أيام بدون الحاجة لأي بطاقة ائتمان — لتجرّب المنصة قبل الاشتراك.

راسل مصمّم ليناسب كل الأحجام، من رواد الأعمال الأفراد إلى الشركات الكبيرة، بخطط مرنة تنمو مع أعمالك.

يعني أننا معتمدون رسميًا من ميتا وندمج مباشرة مع منصاتها (واتساب وإنستجرام وماسنجر)، مما يضمن إرسالًا موثوقًا ورسائل معتمدة وامتثالًا كاملًا للسياسات.

نوفّر أربع خطط (Starter وPro وBusiness وEnterprise) تختلف في الحدود والمميزات. يمكنك الاختيار بين الدفع الشهري أو السنوي، والاشتراك السنوي يمنحك شهرين مجانًا.

الاشتراك السنوي يمنحك شهرين مجانًا (توفير ~17%) مقارنة بالدفع الشهري، مع نفس كل المميزات.

نعم، يمكنك الترقية أو تغيير خطتك في أي وقت من لوحة التحكم، وتُحتسب التغييرات فورًا.

إذا احتجت عددًا أكبر من الرسائل، يمكننا توفير باقة مخصصة تناسب احتياجك — تواصل معنا وسنرتّب لك ذلك.

راسل يدعم واتساب (بتكامل رسمي مع WhatsApp Business API)، إنستجرام، فيسبوك ماسنجر، والرسائل النصية SMS — كلها من لوحة واحدة موحّدة.

نعم، يمكنك الاستمرار في استخدام واتساب بشكل طبيعي والرد على عملائك حتى بعد ربطه مع راسل.

نعم، يوفّر راسل صندوق وارد موحّدًا يجمع رسائل كل القنوات في شاشة واحدة، مع إمكانية توزيع المحادثات على فريقك.

نعم، عبر ميزة الرسائل الجماعية داخل راسل أو باستخدام الـ API الخاص بالمطورين.

نعم، نوفّر واجهة API مرنة تمكّنك من الإرسال عبر كل قنواتك وربط راسل بأي نظام أو تطبيق خلال دقائق.

يتكامل راسل مع منصات مثل WordPress وShopify وSalla وZid وOpenCart وPostman، بالإضافة لأي نظام آخر عبر الـ API وWebhooks.

للربط الأساسي عبر التكاملات الجاهزة لا تحتاج مبرمجًا. أما التكاملات المتقدمة عبر الـ API فيفضّل وجود مطوّر، ووثائقنا تسهّل العملية كثيرًا.

سجّل من خلال زر «أبدأ الآن مجانًا»، أدخل بياناتك، وابدأ تجربتك المجانية فورًا خلال دقائق.

راسل يتمتع بدرجة استقرار عالية (99.9% وقت تشغيل)، ومع تكاملنا الرسمي كشريك ميتا نلتزم بأعلى معايير الأمان والامتثال.

فريق الدعم متاح للرد عليك مباشرة عبر الواتساب، بالإضافة للبريد [email protected] — نحن هنا لمساعدتك.

لسه ما لقيت إجابتك؟

فريق راسل جاهز يرد عليك مباشرة عبر الواتساب.

تواصل معنا الآن